ในคู่มือนี้
- Amazon กำหนดให้ติดบาร์โค้ด FNSKU บนทุกยูนิตสำหรับการส่ง FBA ส่วนใหญ่
- ฉลากกล่องและพาเลทต้องเป็นไปตามขนาด ตำแหน่ง และเนื้อหาตามมาตรฐาน
- หากติดฉลากผิด อาจถูกปฏิเสธหรือเสียค่าบริการแก้ไข $0.20–$0.30 ต่อชิ้น
- การติดฉลากถูกต้องช่วยให้ Amazon รับสินค้าเร็วขึ้น ลดความล่าช้าสำหรับสินค้าจากจีน
หากคุณกำลังส่งสินค้าจากจีนไปยัง Amazon FBA การติดฉลากและบาร์โค้ดไม่ใช่แค่เรื่องเอกสาร—แต่เป็นขั้นตอนสำคัญที่กำหนดความสำเร็จของซัพพลายเชน Amazon FBA warehouse จะปฏิเสธสินค้าที่มีข้อผิดพลาดในการติดฉลากแม้เพียงเล็กน้อย และค่าใช้จ่ายจากความผิดพลาดเหล่านี้ก็เพิ่มขึ้นเร็วมาก เช่น ค่าติดฉลากใหม่, ความล่าช้า, หรือบางครั้งถึงขั้นถูกปฏิเสธรับสินค้า คู่มือนี้จะอธิบายข้อกำหนดการติดฉลากและบาร์โค้ดของ FBA สำหรับผู้นำเข้า โดยเฉพาะผู้ที่สั่งสินค้าจากจีน เราจะพูดถึงสเปคฉลากที่ Amazon กำหนด, ข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อย, และวิธีประสานงานกับซัพพลายเออร์จีนให้ถูกต้องตั้งแต่แรก
ทำความเข้าใจข้อกำหนดการติดฉลากและบาร์โค้ดของ Amazon FBA
เหตุผลที่ Amazon ตั้งกฎเรื่องฉลากไว้เข้มงวด เพราะระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าของ Amazon ต้องพึ่งพาบาร์โค้ดที่ถูกต้องและสแกนได้ หากคุณเพิ่งเริ่มส่งสินค้าจากจีน แนะนำให้ดู ภาพรวมการส่งสินค้า FBA และ คู่มือกระบวนการส่งจากจีนไป Amazon ก่อนอ่านรายละเอียดด้านล่าง
FNSKU กับ UPC/EAN
สำหรับ Amazon FBA ทุกชิ้นต้องมีบาร์โค้ด FNSKU ที่สามารถสแกนได้ นี่เป็นข้อบังคับสำหรับสินค้ากว่า 95% ที่ขายบน FBA FNSKU จะเฉพาะเจาะจงกับสินค้าของคุณและบัญชีผู้ขาย Amazon—UPC หรือ EAN ใช้ไม่ได้กับการส่งเข้า FBA หากคุณใช้ UPC หรือ EAN แทน FNSKU สินค้าจะถูกปฏิเสธทันทีเมื่อถึงคลัง
ข้อยกเว้นเดียว: Amazon อนุญาตให้ใช้บาร์โค้ดของผู้ผลิต (โดยทั่วไปต้องลงทะเบียนกับ GS1) สำหรับบางหมวดหมู่และแบรนด์เท่านั้น ซึ่งพบได้น้อยมากในกลุ่มผู้นำเข้า หากไม่แน่ใจ ให้เลือกใช้ FNSKU เป็นหลัก
| ประเภทบาร์โค้ด | ใช้สำหรับ | Amazon FBA รับหรือไม่ | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| FNSKU | ทุกชิ้นใน FBA | รับ | สร้างใน Seller Central, เฉพาะแต่ละ ASIN/ผู้ขาย |
| UPC/EAN | สินค้าขายปลีก | ไม่รับ | ไม่ใช้กับการติดฉลาก FBA |
| GS1 | รหัสผู้ผลิต | รับ (เฉพาะแบรนด์) | ต้องลงทะเบียน GS1, รับเฉพาะบางกรณี |
ฉลากกล่องและพาเลท
ฉลากกล่องต้องติดบนทุกกล่องที่ส่งไป Amazon ขนาดขั้นต่ำ 3” x 4” (7.6ซม. x 10.2ซม.) พิมพ์ขาว-ดำ และต้องมีข้อมูลดังนี้:
- FBA shipment ID (สร้างใน Seller Central)
- ที่อยู่คลังสินค้า Amazon ปลายทาง
- ข้อมูลผู้ขนส่ง
ฉลากต้องติดบนด้านบนหรือด้านข้างของกล่อง ห้ามติดทับรอยต่อหรือขอบกล่อง
หากสินค้าของคุณจัดส่งแบบพาเลท (มากกว่า 150 ชิ้น หรือ Amazon กำหนด) ต้องติดฉลากพาเลท 4 ด้าน—ด้านละหนึ่งฉลาก
มาตรฐานบาร์โค้ด
Amazon รับเฉพาะบาร์โค้ดที่ลงทะเบียนกับ GS1 สำหรับการติดฉลากระดับผู้ผลิตหรือแบรนด์ หากใช้บาร์โค้ดที่ไม่ใช่ GS1 มีความเสี่ยงสูงที่จะถูกปฏิเสธรับสินค้าและอาจถูกตรวจสอบด้าน compliance โดยเฉพาะกรณีที่ซัพพลายเออร์จีนเป็นผู้ติดฉลากให้คุณ
หากต้องการทบทวนมาตรฐานการขนส่งระหว่างประเทศ ดู คู่มือ Incoterms และ เส้นทางการค้าจีน เพื่อเข้าใจภาพรวมโลจิสติกส์
ขั้นตอนการสร้างและติดฉลาก FBA
การได้ฉลากที่ถูกต้องเป็นแค่ครึ่งหนึ่งของงาน อีกครึ่งคือการติดฉลากให้ถูกต้องตามมาตรฐาน นี่คือวิธีให้สินค้าของคุณผ่านการตรวจรับเข้าคลัง Amazon ตั้งแต่แรก
การสร้างฉลาก FNSKU
ฉลาก FNSKU ทั้งหมดสร้างจาก Amazon Seller Central ขั้นตอนดังนี้:
- สร้าง shipment FBA ใน Seller Central
- ดาวน์โหลดไฟล์ฉลาก FNSKU (ไฟล์ PDF)
- พิมพ์ด้วยความละเอียด 300 DPI ขึ้นไป เพื่อความชัดเจนของบาร์โค้ด
คุณสามารถพิมพ์เองหรือส่งไฟล์ให้ซัพพลายเออร์จีนเพื่อติดฉลากที่ต้นทาง หากใช้ prep center ให้ยืนยันว่าใช้ไฟล์จาก Seller Central เท่านั้น
การพิมพ์และติดฉลาก
คุณภาพการพิมพ์สำคัญมาก: Amazon จะปฏิเสธฉลากที่เบลอ, ซีด, หรือขนาดไม่ถูกต้อง ใช้เครื่องพิมพ์เลเซอร์หรือ thermal ที่ความละเอียด 300 DPI ขึ้นไป
- การติดฉลาก: ติดฉลาก FNSKU บนพื้นผิวเรียบของแต่ละชิ้น ห้ามติดทับรอยต่อ, มุม, หรือส่วนโค้ง
- ห้ามปิดบาร์โค้ดเดิม เว้นแต่ Amazon สั่งให้ทำ
- ฉลากกล่อง: ติดบนด้านบนหรือด้านข้างกล่อง ห้ามติดด้านล่างหรือทับรอยต่อ
หากคุณจัดการ shipment จากจีน ต้องสื่อสารข้อกำหนดเหล่านี้กับซัพพลายเออร์อย่างชัดเจน ดู เคล็ดลับการประสานงานกับโรงงานต่างประเทศ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ขั้นตอนการติดฉลากกล่อง/พาเลท
สำหรับฉลากกล่องและพาเลท:
- กล่อง: พิมพ์และติดฉลากหนึ่งใบต่อกล่อง ฉลากต้องมี shipment ID และที่อยู่คลังปลายทาง
- พาเลท: หาก shipment มีมากกว่า 150 ชิ้น หรือ Amazon กำหนดให้จัดส่งแบบพาเลท ต้องพิมพ์และติดฉลาก 4 ด้านต่อพาเลท
ขั้นตอนนี้สำคัญมากสำหรับ shipment ที่ส่งผ่าน เรือ, เครื่องบิน, หรือ รถไฟจากจีน, เพราะความซับซ้อนของ shipment ยิ่งสูง ยิ่งเสี่ยงต่อการติดฉลากผิด
วิธีที่ Amazon ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดฉลากเมื่อสินค้ามาถึง
เมื่อสินค้าของคุณมาถึงคลังสินค้า FBA ของ Amazon จะต้องผ่านกระบวนการรับสินค้าที่เข้มงวด นี่คือสิ่งที่ Amazon ตรวจสอบ—และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากคุณไม่ผ่านมาตรฐาน
การสแกนบาร์โค้ด
ทีมรับสินค้าของ Amazon ใช้เครื่องสแกนอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบบาร์โค้ดทุกชิ้น หากสินค้ามากกว่า 5% มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฉลาก (บาร์โค้ดหายไป อ่านไม่ได้ หรือบาร์โค้ดผิด) สินค้าทั้งหมดอาจถูกปฏิเสธหรือเกิดความล่าช้า
- บาร์โค้ดที่อ่านไม่ได้ (เบลอ ซีด หรือถูกปิดด้วยเทป) จะถูกตรวจสอบด้วยมือ
- บาร์โค้ดผิดประเภท (UPC/EAN แทนที่จะเป็น FNSKU) ถือว่าขัดต่อข้อกำหนด
การติดฉลาก
Amazon ต้องการให้ฉลากติดอยู่บนพื้นผิวเรียบที่มองเห็นได้ชัดเจน ไม่ควรติดบนรอยต่อ มุม หรือใต้พลาสติกห่อ ฉลากกล่องและฉลากพาเลทต้องเข้าถึงได้ง่ายสำหรับเจ้าหน้าที่คลังสินค้า
- ฉลากกล่องที่ไม่มีรหัสสินค้าหรือที่อยู่คลังสินค้าจะทำให้การรับสินค้าล่าช้า
- ฉลากพาเลทต้องติดทั้ง 4 ด้านเพื่อให้ระบุได้รวดเร็ว
อัตราข้อผิดพลาด & ค่าธรรมเนียม
หากสินค้าของคุณมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฉลากมากกว่า 5% Amazon จะดำเนินการดังนี้:
- ปฏิเสธสินค้าทั้งหมด (คืนสินค้าโดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย)
- เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการติดฉลากใหม่: $0.20–$0.30 ต่อชิ้น
การตรวจสอบด้วยมือยังทำให้การรับสินค้าล่าช้า 2–5 วันทำการ ซึ่งส่งผลต่อการหมุนเวียนสต็อกและยอดขายของคุณ
| ประเภทข้อผิดพลาด | การดำเนินการของ Amazon | ค่าธรรมเนียมหรือผลกระทบ |
|---|---|---|
| ข้อผิดพลาดฉลาก >5% | ปฏิเสธหรือเปลี่ยนฉลากใหม่ | $0.20–$0.30 ต่อชิ้น |
| ไม่มีรหัสสินค้าส่ง | รับสินค้าล่าช้า | ตรวจสอบด้วยมือ |
| บาร์โค้ดอ่านไม่ได้ | ตรวจสอบด้วยมือ | ล่าช้า 2–5 วันทำการ |
หากคุณไม่แน่ใจเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนด ดูคู่มือ ความท้าทายการส่งสินค้าจากจีน เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง
วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดฉลาก FBA ที่พบบ่อย
ปัญหาฉลากส่วนใหญ่สามารถป้องกันได้—หากคุณรู้จุดที่ต้องระวัง นี่คือข้อผิดพลาดที่พบมากที่สุดในการส่งสินค้าจากจีนไป FBA และวิธีป้องกัน
ข้อผิดพลาดประเภทบาร์โค้ด
ข้อผิดพลาดอันดับหนึ่งคือการใช้บาร์โค้ด UPC หรือ EAN แทน FNSKU สาเหตุมาจากผู้ผลิตใช้มาตรฐานฉลากสำหรับขายปลีก ไม่ใช่ตามข้อกำหนดของ Amazon คุณควรส่งไฟล์ฉลาก FNSKU ให้ผู้ผลิตและยืนยันว่าติดฉลากทุกชิ้นเรียบร้อย
การขาดข้อมูลบนฉลากกล่อง
อีกหนึ่งข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือไม่มีรหัสสินค้าหรือที่อยู่คลังสินค้าบนฉลากกล่อง มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ผลิตสร้างฉลากเองแทนที่จะใช้ไฟล์ที่ Amazon ให้มา ตรวจสอบฉลากทุกใบก่อนสินค้าจะออกจากจีน
หากคุณจัดการ การส่งสินค้าซับซ้อน หรือทำงานกับผู้ผลิตหลายราย ลองใช้ศูนย์เตรียมสินค้าบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบฉลาก
ปัญหาคุณภาพการพิมพ์
การพิมพ์คุณภาพต่ำ (เครื่องอิงค์เจ็ต DPI ต่ำ หมึกซีด) หรือการติดฉลากบนรอยต่อทำให้สแกนบาร์โค้ดไม่ผ่าน เครื่องสแกนของ Amazon ต้องการบาร์โค้ดที่ชัดเจน ควรใช้เครื่องพิมพ์เลเซอร์หรือเครื่องพิมพ์ความร้อนที่ 300 DPI ขึ้นไป และตรวจสอบให้แน่ใจว่าฉลากติดแน่น ไม่ย่นหรือเป็นฟอง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องการควบคุมคุณภาพต้นทางได้ที่ คู่มือกระบวนการส่งสินค้าจากจีน และ ข้อควรรู้ด้านการปฏิบัติตามกฎผลิตภัณฑ์
สรุป: เช็กลิสต์การปฏิบัติตามฉลาก FBA สำหรับการส่งสินค้าจากจีน
การทำฉลาก FBA ให้ถูกต้องเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หากคุณต้องการให้ Amazon รับและดำเนินการสินค้าของคุณอย่างรวดเร็ว ต้องใช้บาร์โค้ด FNSKU สำหรับแต่ละชิ้น ฉลากกล่องและพาเลทที่สร้างโดย Amazon และยืนยันว่าผู้ผลิตติดฉลากตามข้อกำหนดก่อนจองขนส่งจากจีน การตรวจสอบคุณภาพและตำแหน่งฉลากขั้นสุดท้ายช่วยป้องกันความล่าช้าและค่าธรรมเนียมการติดฉลากใหม่ หากต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือรีวิวการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบครบวงจร ขอใบเสนอราคาจากทีมของเรา และส่งสินค้าอย่างมั่นใจใน 2026.