Qui nous sommes
SINO Shipping et ses entités affiliées (dont FS International Ltd.) exploitent ce site et fournissent des services de transit, logistique et connexes. Lorsque nous utilisons « nous », « notre » ou « nos », cela désigne le responsable du traitement de vos données personnelles dans votre juridiction.
Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
- Coordonnées et identité : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, poste et adresse.
- Données de devis et d'expédition : détails de la marchandise, origine/destination, Incoterms et autres informations fournies pour les devis ou les réservations.
- Communications : contenu des e-mails, formulaires de contact et autres correspondances avec nous.
- Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et utilisation du site (p. ex. pages consultées, durée de consultation), y compris via les cookies et technologies similaires le cas échéant.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir des devis, organiser des expéditions et assurer les services de fret maritime et services connexes.
- Communiquer avec vous concernant vos demandes, réservations et nos services.
- Respecter les obligations légales et réglementaires (p. ex. douanes, sécurité, lutte contre le blanchiment).
- Améliorer notre site web, nos services et l'expérience client.
- Envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti ou si nous disposons d'un fondement légal ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Base légale (le cas échéant)
Lorsque les lois sur la protection des données exigent une base légale, nous nous appuyons sur : l’exécution d’un contrat, les intérêts légitimes (par exemple fournir et améliorer nos services, sécurité), le consentement (par exemple pour certains cookies ou le marketing), et le respect des obligations légales.
Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et analyser l’utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Partage et transferts internationaux
Nous pouvons partager vos données avec des transporteurs, autorités douanières, agents et autres prestataires nécessaires à la réalisation de nos services. Nous pouvons également partager des données lorsque la loi l’exige. Nos opérations peuvent impliquer des transferts de données vers des pays en dehors de votre pays de résidence ; lorsque cela est requis, nous assurons la mise en place de garanties appropriées.
Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique et pour respecter les exigences légales, fiscales et réglementaires (par exemple, registres douaniers et d’expédition). Ensuite, nous supprimons ou anonymisons les données.
Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de demander leur suppression, de limiter ou de vous opposer au traitement, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Aucun système n'est entièrement sécurisé ; nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à vérifier directement avec nous les informations de paiement et bancaires comme indiqué sur notre page Sécurité des paiements.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page sera révisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Responsable du traitement. F S International Ltd, société hongkongaise créée en 1989, dont le siège social est situé au 1st Floor, Block C, Seascape Building, 2-8 Watson Road, North Point, Hong Kong, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site (exploité sous la marque SINO Shipping). Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à vos données personnelles, ou pour exercer vos droits au titre du RGPD, de la LGPD ou de toute autre législation de protection des données applicable, contactez-nous à privacy@sino-shipping.com. Pour les utilisateurs UE/Royaume-Uni : ces coordonnées valent comme contact au sens de l'article 13 du RGPD ; nous évaluons la nomination d'un représentant au titre de l'article 27.